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两地协作搭建服务平台 太平人寿赢得客户赞誉

来源:鲁南网 作者:张兰芳 发布时间:2018-04-08 11:20
  鲁南网讯 3月26日,太平人寿泰安、济南两地机构精准对接,搭建服务平台,用精细化服务为客户解了燃眉之急。
  当天中午临近12点,客户辛女士来到太平人寿泰安中支客服大厅办理保单贷款业务。工作人员查询系统后发现,被保险人已成年,需要一同到柜面办理手续。这然辛女士犯了难,她的女儿在济南读大学,无法到柜面办手续。
  了解客户情况后,工作人员建议辛女士的女儿立即到济南中心支公司进行信息采集。同时,泰安与济南两地机构进行工作沟通后,发送了相应单证资料。在经过近半个小时的紧急处理后,辛女士成功办理完30万的保单贷款业务。
  手续办理完毕后,辛女士称赞道:“太平人寿的服务太周到了,处处为我着想,女儿在异地,都可以跨地市处理。为太平点赞,买保险选太平就对了。”
  太平人寿依托中国太平综合性、多元化经营平台,为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融服务。太平人寿总部设在上海,目前已开设37家分公司和1100余家三、四机构,服务网络基本覆盖全国。
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